Al enige tijd laat de communicatie van het UW..V wat te wensen over. Zo krijg ik post en uitnodigingen die -na afbellen omdat ik te ziek was- toch niet voor mij bleken te zijn. Krijg ik een ontvangst bevestiging voor iets wat nooit opgestuurd is. Klopte in het begin het betalingsverkeer niet en word ik vanaf het begin af aan al niet serieus genomen. En blijkt het altijd weer een jungle van doorverbinden te zijn wanneer je voor een simpele vraag belt. Worden stukken na 5 x aanvragen deels opgestuurd en ontvang ik stukken waar ik niet om gevraagd heb maar wel blij ben ze gekregen te hebben. Het is in ieder geval nooit saai en het houd je scherp.
Nieuws over mijn bezwaar en hoorzitting laat nog even op zich wachten. Ik wacht nog steeds op de oproep om op spreekuur te komen bij de arts.
Maar ondertussen klaren de luchten wat. Sinds augustus hebben ze al goed nieuws voor mij klaar liggen wat ze vergeten zijn op te sturen.. het goede nieuws waar ik al maanden op wacht om mij uit de onzekerheid te halen. Maar het is er! En ik ben blij! Ik heb weer ruimte om adem te halen en rustig verder te borduren met behandelingen en medicatie. Ik zit nu weer een stuk zekerder op mijn roze wolk, en dit goede nieuws doet zelfs de zon weer schijnen. Het is misschien herfst buiten, maar zomer op mijn wolk!
Fijn dat het goede nieuws er eindelijk is. En inderdaad houd het U..WV je wel scherp. Ken ondertussen het klantenservice nummer ook uit mijn hoofd ;P.
BeantwoordenVerwijderen